Penemuan produk yang lebih baik

Navigasi situs adalah bagian penting dari pengalaman pengguna bagi pelanggan e-niaga. Jika Anda ingin pengguna mendapatkan pengalaman positif, Anda harus memudahkan mereka menemukan produk di toko WooCommerce.

Fungsionalitas pencarian adalah bagian penting dari teka-teki navigasi situs, karena memungkinkan pengunjung menemukan produk tertentu dengan cepat.

Sementara konfigurasi default WooCommerce hadir dengan kemampuan pencarian dasar, ada beberapa cara untuk mengembangkannya untuk membuat fungsi pencarian yang lebih kuat.

Dalam posting ini, kita akan melihat rumah untuk mengoptimalkan fitur pencarian WooCommerce Anda untuk lebih membantu pelanggan Anda menemukan produk yang mereka cari.

Peran pencarian di situs e-niaga

Tujuan dari setiap situs e-niaga adalah untuk memungkinkan penemuan dan kemampuan untuk membeli produk. Tidak semua orang yang mengunjungi toko Anda sudah tahu produk apa yang mereka inginkan.

Penemuan produk yang mudah dapat membuat perbedaan apakah seseorang menjadi pelanggan atau meninggalkan situs Anda tanpa melakukan pemesanan.

Pencarian situs e-niaga adalah fungsi yang memungkinkan pembeli mencari situs Anda menggunakan kata kunci berbasis teks, mirip dengan mesin pencari seperti Google. Saat pelanggan memasuki pencarian, pejantan mengembalikan daftar produk yang cocok.

Pencarian yang berasal dari pembeli dapat sangat bervariasi sifatnya. Beberapa akan memasukkan pencarian yang tepat dengan nama produk tertentu, SKU, atau nomor model.

Orang lain akan memasukkan jenis produk seperti “T-shirt”, “laptop”, atau “perkakas”. Dan kemudian ada pembeli yang memasuki pencarian berbasis masalah mencari produk yang memecahkan masalah tertentu. Misalnya “bersihkan layar yang kotor”.

Pelanggan juga akan mencari informasi yang tidak terkait dengan produk Anda. Misalnya, seseorang dapat mencari informasi umum seperti kebijakan pengembalian atau biaya pengiriman Anda.

Apa yang diharapkan pelanggan dari pencarian situs e-niaga

Setelah terbiasa dengan mesin pencari yang kuat seperti Google, mudah untuk menerima pencarian situs yang efektif begitu saja. Ini jelas tercermin dalam pelanggan e-niaga saat ini karena banyak yang mengharapkan lebih dari sekadar fungsi pencarian sederhana saat mengunjungi toko online.

Akibatnya, sebagian besar situs e-niaga top dunia telah menerapkan beberapa bentuk fungsi pencarian lanjutan. Penelitian dari Baymard Institute mengungkapkan bahwa saran otomatis, pelengkapan otomatis, atau pencarian instan hadir di 96% situs e-niaga utama.

Manfaat dari pencarian situs yang kuat

Peningkatan pengalaman pelanggan dan kunjungan yang lebih lama

Fungsi pencarian yang baik memudahkan pembeli untuk menemukan produk. Secara alami, ini mengarah pada pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan Anda karena meningkatkan peluang mereka menemukan apa yang mereka cari.

Sebaliknya, Jika situs Anda tidak memiliki fitur pencarian, atau jika fitur tersebut tidak efektif dalam memunculkan produk, pembeli dapat menyerah dan meninggalkan situs Anda.

Mempermudah pembeli untuk menemukan produk yang mereka inginkan juga akan meningkatkan waktu yang mereka habiskan di situs Anda. Pada gilirannya, peningkatan keterlibatan ini dapat berdampak positif pada peringkat mesin telusur Anda karena memberi sinyal kepada Google bahwa situs Anda menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Konversi lebih tinggi

Data dari SearchNode menunjukkan bahwa hampir setengah dari pendapatan situs e-niaga berasal dari pencari di tempat. Dengan menerapkan penelusuran situs yang kuat, toko Anda akan menarik banyak pelanggan yang mengandalkan fitur tersebut untuk menginformasikan keputusan pembelian mereka.

Ini akan membantu Anda memaksimalkan konversi.

Data

Manfaat lain untuk memiliki pencarian situs yang sering digunakan adalah kemampuan untuk mengumpulkan data. Ketika pengunjung memasukkan sesuatu ke dalam bidang pencarian, Anda mendapatkan wawasan tentang jenis produk yang menurut orang itu menarik.

Secara keseluruhan, informasi ini dapat membantu Anda membentuk pemahaman yang lebih baik tentang produk Anda

Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih optimal untuk konversi. Misalnya, Anda mungkin melihat banyak pengunjung menelusuri salah satu produk Anda yang tidak ditampilkan secara mencolok di situs Anda dan memutuskan untuk mulai menampilkan item ini di beranda Anda.

Atau Anda mungkin melihat orang sering mencari produk yang tidak Anda tawarkan. Ini bisa menjadi tanda bahwa barang-barang ini layak ditambahkan ke koleksi Anda.

Pencarian WooCommerce asli

WooCommerce hadir dengan fungsi pencarian produk bawaan. Meskipun fitur ini agak berguna dalam memunculkan produk, ini bukan fungsi pencarian yang paling kuat.

Ini karena pencarian WooCommerce asli hanya akan memeriksa judul dan deskripsi produk untuk hasil yang cocok. Dengan demikian, variabel seperti deskripsi singkat, atribut, SKU, ulasan, atau bidang lainnya tidak dapat digunakan untuk mencari produk.

Ini sering menyebabkan pembeli tidak dapat menemukan produk di WooCommerce, menyebabkan Anda kehilangan penjualan.

Misalnya, jika Anda menjual pakaian dan tidak menyertakan karakteristik produk dalam judul produk, pembeli yang menelusuri atribut tertentu tidak akan menemukan produk yang mereka cari.

Anda dapat memiliki beberapa variasi T-shirt biru dan seseorang dapat mencari “atasan biru” tetapi tidak ada item yang muncul di hasil.

Memperluas pencarian situs dengan plugin WooCommerce

Meningkatkan pencarian situs WooCommerce adalah proses yang mudah karena ada berbagai plugin WordPress yang menawarkan fitur pencarian lanjutan.

Mari kita lihat beberapa plugin pencarian WooCommerce terbaik dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk memudahkan pembeli menemukan produk.

Pencarian WooCommerce Cerdas

Pencarian WooCommerce Cerdas adalah plugin freemium yang memungkinkan Anda memperluas pencarian WooCommerce untuk juga melihat tag, kategori, dan area lain di situs Anda. Plugin ini cepat disiapkan dan berfungsi mulus dengan aplikasi pembuatan halaman dan plugin populer lainnya.

Menyiapkan plugin

Setelah Anda mengunduh dan mengaktifkan plugin, Anda harus menentukan bagaimana Anda ingin menerapkan fitur pencarian yang disempurnakan. Ada dua cara yang bisa Anda lakukan.

Yang pertama adalah menggunakan plugin untuk memperluas fungsionalitas widget Pencarian dan Pencarian Produk WordPress default. Dengan pendekatan ini, pencarian situs Anda akan berjalan melalui widget pencarian default tetapi dengan fitur plugin Pencarian Cerdas.

Pergi ke Pencarian Cerdas > Bawaan. Di sana Anda akan melihat dua tab untuk Pencarian Default WordPress dan Pencarian Produk WooCommerce. Masing-masing akan memiliki opsi untuk mengaktifkan Pencarian Cerdas untuk widget tertentu. Cukup klik penggeser untuk mengaktifkan Pencarian Cerdas.

Dengan kelengkapan tersebut, Anda juga dapat menggunakan tab Layout dan Styling untuk menyesuaikan popup yang menampilkan hasil pencarian. Di sana Anda dapat menyesuaikan ukuran gambar, warna batas, warna latar belakang, warna teks, dan aspek tampilan lainnya.

Widget Pencarian Kustom

Cara lain untuk menggunakan plugin adalah dengan membuat widget khusus. Widget khusus memiliki semua fitur plugin dan diimplementasikan dengan menerbitkan widget Pencarian Cerdas.

Untuk membuat widget baru, buka Pencarian Cerdas > Widget > Tambah Baru.

Selanjutnya, Anda harus memasukkan nama untuk widget dan mengonfigurasi pengaturan Umum. Di antara pengaturan tersebut adalah opsi untuk teks placeholder bidang pencarian, jumlah karakter minimum yang harus diketik pelanggan sebelum melihat hasil, dan apakah akan menampilkan produk yang stoknya habis. Di sana Anda juga akan memiliki kemampuan untuk menonaktifkan popup AJAX.

Setelah Anda mengonfigurasi Pengaturan Umum, pastikan untuk mengklik biru Menyimpan tombol di bagian bawah halaman sebelum melanjutkan ke pengaturan widget lainnya.

Anda kemudian ingin mengklik Item untuk Ditelusuri tab untuk mengonfigurasi di mana plugin pencarian akan mencari produk. Secara default, widget khusus baru akan mengaktifkan area pencarian berikut:

  • Cari di produk
  • Cari di judul
  • Cari di konten
  • Cari di kutipan

Selain area ini, Anda juga dapat mengatur plugin untuk mencari di dalam tag produk, kategori produk, dan SKU produk. Saya sarankan untuk mengaktifkan masing-masing opsi ini karena ini akan membantu pelanggan memunculkan produk tambahan dalam pencarian mereka.

Menambahkan bilah pencarian ke situs Anda

Setelah selesai menyiapkan widget Pencarian Cerdas, Anda harus menambahkannya ke situs Anda. Pergi ke Penampilan > Widgettemukan Pencarian Cerdas, dan seret ke area widget tempat Anda ingin menampilkannya.

Setelah Anda menambahkan Pencarian Cerdas ke area widget, Anda dapat menggunakan dropdown Select Widget untuk memilih widget kustom mana yang akan ditampilkan. Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan judul. Ini dapat membantu jika Anda memutuskan untuk membiarkan placeholder untuk bidang pencarian kosong.

Anda juga dapat menambahkan widget ke situs Anda menggunakan kode pendek. Pergi ke Pencarian Cerdas > Widget untuk menemukan kode pendek yang tepat untuk setiap widget Anda.

FiboSearch

FibeoSearch adalah plugin pencarian WooCommerce paling populer. Ini memberi pengguna bilah pencarian AJAX baru dengan fitur pelengkapan otomatis dan saran pencarian langsung.

Selain judul produk, plugin memungkinkan Anda mencari berdasarkan SKU, deskripsi pendek dan panjang, dan variabel lainnya. Plugin juga dapat menampilkan gambar produk, harga, dan SKU di hasil pencarian langsung.

Menyiapkan plugin

Setelah Anda mengaktifkan plugin, Anda dapat mengonfigurasi bilah pencarian plugin dengan membuka WooCommerce > FiboSearch > Bilah pencarian. Di sana, Anda dapat memasukkan placeholder input pencarian Anda dan mengaktifkan/menonaktifkan tombol kirim.

Di sisi kanan layar, ada jendela pratinjau bagi Anda untuk melihat perubahan pada desain bilah pencarian.

Untuk lebih banyak pilihan, Anda dapat memeriksa Tampilkan pengaturan lanjutan penggeser untuk melihat bagian Tata Letak, Warna, dan Prapemuat.

Selanjutnya, Anda ingin pergi ke Pelengkapan otomatis tab untuk mengonfigurasi saran pencarian. Seperti pengaturan bilah pencarian, halaman ini berisi jendela pratinjau bagi Anda untuk memvisualisasikan perubahan desain secara real time.

Secara default, FiboSearch mengaktifkan tampilan gambar produk unggulan dalam hasil. Anda juga memiliki opsi untuk menampilkan harga, deskripsi, dan SKU produk di pratinjau hasil.

Deskripsi mungkin sedikit banyak. Namun, harga tidak akan memakan banyak tempat dan dapat berguna untuk membantu pembeli mengetahui apakah suatu produk cocok atau tidak.

Menambahkan bilah pencarian ke situs Anda

Ada beberapa cara untuk menambahkan bilah FiboSearch ke situs Anda. Opsi paling sederhana adalah menambahkan item menu plugin ke menu header Anda. Untuk ini, Anda hanya akan pergi ke Tampilan > Menu dan pilih menu yang sesuai.

Setelah itu, temukan FiboSearch dari daftar item menu dan tambahkan ke struktur Menu.

Dengan tarik-turun tata letak, Anda dapat memilih apakah hanya menampilkan bilah pencarian atau menyertakan ikon juga.

Pilihan lainnya adalah menambahkan FiboSearch ke situs Anda menggunakan kode pendek. Di bawah ini adalah beberapa konfigurasi:

  • [fibosearch layout=”icon”] menambahkan FiboSearch sebagai ikon
  • [fibosearch layout=”classic”] menambahkan FiboSearch sebagai bilah pencarian
  • [fibosearch layout=”icon-flexible”]menambahkan FiboSearch sebagai ikon untuk perangkat seluler dan sebagai bilah pencarian untuk perangkat dengan layar lebih lebar.

pencarian faceted

Kata kunci bukan satu-satunya cara untuk memungkinkan pelanggan menelusuri produk. Pencarian faceted adalah fitur navigasi lain yang memungkinkan pelanggan untuk mencari dan memfilter menggunakan variabel yang dikenal sebagai faset. Aspek ini dapat berupa titik data apa pun baik itu kategori, tag, atribut, peringkat, atau harga.

Faset muncul di bilah sisi halaman produk sebagai grup filter yang dapat dipilih. Misalnya, jika produk Anda memiliki ukuran yang berbeda, Anda dapat menambahkan ukuran sebagai faset dengan opsi Small, Medium, Large, XL, dan XXL.

Pasar e-niaga multi-vendor besar seperti Amazon dan eBay memberikan contoh terbaik dari pemfilteran faset tingkat lanjut. Dengan katalog besar seperti itu, situs-situs ini perlu memberi pelanggan cara yang cepat dan efisien untuk menyaring hasil hingga ke detail terbaik.

Misalnya, kategori laptop akan berisi berbagai macam merek, ukuran hard drive, jenis prosesor, dan atribut lainnya. Jika seseorang mencari hanya untuk merek, mereka akan mendapatkan daftar panjang produk yang mungkin tidak memiliki spesifikasi yang mereka cari.

Dengan pencarian faceted, pembeli dapat memilih dan membatalkan pilihan untuk faset yang berbeda untuk menelusuri berbagai jenis produk dengan mulus. Untuk banyak situs, fungsi pencarian faceted memperbarui hasil produk secara real-time.

Ini berarti Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan filter untuk melihat grup produk baru tanpa harus menyegarkan halaman.

Apakah Anda mempermudah menemukan produk di WooCommerce?

Fitur pencarian yang dioptimalkan dapat membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan Anda, membantu mereka menemukan produk di WooCommerce dalam waktu yang lebih singkat.

Menerapkan fungsi ini ke dalam toko Anda akan mengubah lebih banyak pengunjung menjadi penjualan dan akan memberikan wawasan yang berguna tentang minat pelanggan Anda.