Kita semua memiliki keterampilan mendengarkan dan gaya mendengarkan yang berbeda. Proses mendengarkan dimulai dengan menerima, menafsirkan, mengingat, mengevaluasi, dan menanggapi. Pada saat pertama mendengarkan, kita menerima pesan. Dari sana, kita sering menafsirkan informasi, mengingat apa yang kita dengar dan mengevaluasi apa yang kita yakini sebagai kebenaran dalam cerita. Bahaya dalam menafsirkan pengalaman orang lain adalah bahwa setelah Anda selesai mendengarkan cerita, otak Anda dapat menipu Anda untuk membuat skenario tentang apa yang mungkin atau mungkin tidak diperlukan seseorang berdasarkan evaluasi Anda terhadap keadaan mereka.

Inilah sebabnya mengapa penting untuk memahami apa itu mendengarkan dan apa gaya mendengarkan Anda. Penting juga untuk dicatat bahwa proses mendengarkan tidak memiliki titik awal atau akhir yang pasti. Kita tahu bahwa otak kita dapat menyimpan sejumlah besar informasi untuk jangka waktu yang lama. Menurut buku Membuat Konflik Lebih Sedikit“Penyimpanan sensorik sangat besar dalam hal kapasitas tetapi terbatas dalam hal panjang penyimpanan. Kami dapat menyimpan sejumlah besar informasi visual yang tidak disortir tetapi hanya sekitar sepersepuluh detik. Sebagai perbandingan, kami dapat menyimpan sejumlah besar informasi audio yang tidak disortir informasi lebih lama—hingga empat detik.”

Ketika kita memecah proses mendengarkan, kita perlahan-lahan dapat mulai melihat titik-titik buta kita sendiri dalam hal bagaimana kita mendengar dan menafsirkan dunia. Penting juga untuk mengenali berbagai jenis gaya mendengarkan dan mendengarkan, yang meliputi diskriminatif, informasional, kritis, dan empatik.

Dalam pekerjaan co-conspiratorship, tujuannya adalah untuk terlibat dalam keempat jenis mendengarkan. Saat Anda berada di streaming langsung media sosial, berpartisipasi dalam lokakarya, atau mendengarkan podcast, Anda bergerak melalui mendengarkan informasi dan diskriminatif. Anda menerima informasi, memproses, dan menguraikan cara menggunakannya untuk perjalanan Anda. Anda mendengarkan secara kritis ketika Anda menerima informasi dan mengkritisi apa yang Anda tahu benar dalam perjalanan ke depan.

Terakhir, Anda mendengarkan secara empatik ketika Anda bekerja untuk memahami dan merasakan dari mana pembicara berasal. Misalnya, ketika seseorang bertanya, “Apakah Anda merasakan saya?” dan Anda benar-benar melakukannya, menghubungkan tidak hanya ke dalam kata-kata mereka, atau pemahaman intelektual Anda tentang mereka, tetapi ke dalam pengalaman emosional hidup mereka, di mana Anda memang “merasakan mereka,” itu berarti Anda secara empatik menerima dan terhubung dengan pesan yang sedang dibagikan. denganmu. Mendengarkan secara empatik juga merupakan kunci untuk koneksi dan pembangunan komunitas yang diperlukan untuk pekerjaan ini.