Menenun komunitas global bersama

Selama perjalanan selancar pasca-perguruan tinggi ke Kosta Rika pada 2010, Paul Goodman dan Griffin Thall jatuh cinta dengan adegan pengrajin lokal. Dari gelang tenunan tangan warna-warni yang dijual di setiap sudut hingga percakapan penuh makna dengan penduduk setempat, kedua sahabat SoCal ini terinspirasi oleh gaya hidup santai dari moto nasional negara tersebut: Kehidupan murni — ekspresi Spanyol yang diterjemahkan menjadi “kehidupan murni.”

Tetapi semakin mereka berkomunikasi dengan penduduk setempat di kota, semakin mereka mengetahui bahwa menjadi seorang seniman di Kosta Rika adalah sebuah perjuangan. Gaji tukang tidak cukup untuk menghidupi keluarga sendirian dan membuatnya sulit untuk menemukan tempat tinggal di luar satu kamar dengan banyak tempat tidur. Saat itulah kedua sahabat itu terinspirasi untuk mengambil tindakan dan membeli 400 gelang dari pengrajin lokal untuk dipamerkan di butik lokal di rumah.

Itu adalah kesuksesan instan yang akan memotivasi mereka untuk menciptakan merek Pura Vida — sebuah perusahaan perhiasan yang memberikan kembali kepada pengrajin sambil merayakan kesenangan kecil dalam hidup dengan memperlambat dan menjalani hidup sepenuhnya.

Saat ini, bisnis tersebut telah berkembang ke skala global dan membantu mendanai pengrajin dan badan amal di seluruh dunia — dengan banyak audiens milenial dan Gen Z yang mendukung mode bisnis yang digerakkan oleh tujuanl. Kami baru-baru ini bertemu dengan Paul dan Griffin di pembukaan toko utama kedua mereka di Irvine, California untuk mempelajari lebih lanjut tentang kesuksesan bisnis mereka. Baca terus untuk melihat apa yang mereka katakan.

Wawancara ini telah diedit dengan lembut untuk kejelasan dan panjangnya.

GoDaddy: Bisakah Anda memberi kami gambaran singkat tentang apa itu Pura Vida?

Paulus: Pura Vida adalah tentang hidup bebas, tidak menerima apa pun begitu saja, dan hidup di saat ini. Kami membuat produk dan aksesori yang memberikan kembali dan membantu berbagai pengrajin dan amal sambil menyediakan [a] lingkungan yang menyenangkan dan bebas perawatan melalui produk kami.

Grifon: Semua produk kami terjangkau, buatan tangan — sebagian besar disumbangkan untuk amal dan pengrajin — dan kami benar-benar ingin orang-orang pergi dengan perasaan senang saat membeli produk kami.

wanita membuat gelangGD: Ceritakan tentang konsepsi Pura Vida dan bagaimana hal itu bisa membuahkan hasil.

Paulus: Pada tahun 2010 Griff dan saya sedang dalam perjalanan selancar kelulusan perguruan tinggi dan kami bertemu dua pengrajin di pantai yang membuat gelang super berwarna-warni dengan tangan. Mereka tunawisma pada saat itu dan kami memutuskan kami ingin membantu mereka, jadi kami membeli 400 gelang dan membawanya kembali bersama kami dan seperti itulah Pura Vida dimulai. Dan hari ini, kami mendukung lebih dari 600 pengrajin berbeda di seluruh dunia — membuat produk kami dan memberikan kembali kepada berbagai badan amal.

GD: Apa saja kendala yang harus Anda atasi dan pelajaran apa yang Anda pelajari selama ini?

Grifon: Saya pikir kami telah tumbuh cukup banyak 100% dari tahun ke tahun sejak kami memulai merek ini. Jadi saya akan mengatakan tantangan terbesar kami adalah operasional — penskalaan, manajemen inventaris, rantai pasokan (mengangkut barang dari negara lain ke AS), dan mengirimkan pesanan volume tinggi yang kami lakukan. [It] bukanlah tugas yang mudah, jadi saya akan mengatakan itu mungkin bagian yang paling sulit (menskalakan bisnis).

GD: Konsep memberi kembali adalah misi besar Pura Vida. Bagaimana Anda terus menjaga momentum tetap hidup seiring pertumbuhan perusahaan?

Paulus: Saat kami keluar dengan produk baru dan saat kami menemukan organisasi baru yang dapat kami dukung, kami bergabung dengan mereka dan membawa mereka ke dalam gaya hidup Pura Vida dan dapat menjual produk yang bermanfaat. Jadi kami memiliki gelang bantuan bencana saat bencana terjadi di AS atau dunia [and] kita dapat meluncurkannya segera dan mengumpulkan uang untuk organisasi itu atau tujuan itu — itu adalah bagian besar dari Pura Vida.

Grifon: Juga, kami baru saja mendapatkan sertifikasi B Corp, yang merupakan masalah besar. Butuh waktu seperti satu setengah tahun [and] kami memiliki daftar periksa besar tentang hal-hal yang harus diperbarui — mulai dari rantai pasokan kami, hingga makalah, hingga cara pengiriman, hingga cara penyusunan kata. Dan [we] Betulkah [made] yakin bahwa kami dapat melakukan segala yang kami bisa untuk mendapatkan sertifikasi B Corp. Sekarang kami dengan merek seperti Patagonia [and] Toms jadi itu benar-benar menempatkan kami dalam kategori merek yang berbeda.

GD: Apakah Anda memiliki saran untuk pengusaha yang ingin memasukkan praktik yang lebih berkelanjutan ke dalam model bisnis mereka?

Paulus: Saya pikir kami selalu mencoba melakukan apa yang benar — baik itu untuk dunia, lingkungan, atau untuk karyawan kami. Kami ingin meninggalkan kesan abadi bagi pelanggan dan karyawan kami dengan berbuat baik dan membuat orang merasa nyaman dengan memakai produk kami.

GD: Pura Vida melakukan banyak pekerjaan dengan badan amal. Bagaimana Anda memilih yang mana Anda ingin bermitra?

Grifon: Kami memiliki halaman di situs web kami yang menawarkan kesempatan kepada orang-orang untuk mengetik saran ide gelang atau amal untuk diajak bekerja sama, jadi itu pasti sumber untuk berbagai organisasi.

Kami juga memiliki tim di kantor kami yang mengelola hubungan amal, produk amal, dan kemitraan yang kami lakukan — dan semuanya diperiksa di antara tim kami. Kami mencoba melakukan yang terbaik untuk mendukung sebanyak mungkin badan amal, tetapi tidak terlalu banyak di tempat yang tidak terasa istimewa atau mereka tidak mendapatkan cek yang cukup besar yang disumbangkan kepada mereka.

GD: Menurut Anda apa bagian paling menakutkan dari memulai usaha bisnis dan mengapa?

Paulus: Saya pikir itu hanya yang tidak diketahui. Ketika Anda baru memulai, Anda tidak tahu apa yang akan terjadi atau bagaimana kelanjutannya. Tapi saya pikir itu selalu bagian yang menyenangkan juga. Jadi saya pikir itu pasti keseimbangan antara tidak mengetahui apa yang akan terjadi dan mencoba mengambil tantangan untuk mengambil lompatan.

Grifon: Ya dan saya pikir pengusaha takut untuk memulai. Dan jika Anda tidak memiliki titik awal, Anda tidak akan pernah tahu bagaimana mengembangkan dan mengoptimalkan dari sana.

Jadi saya pikir saran terbesar adalah: mulai saja.

Apakah Anda telah menjawab setiap pertanyaan dan semua alat di kotak peralatan Anda atau tidak, mulailah.

GD: Apa saran terbaik Anda untuk orang yang ingin membuka bisnis ritel?

Perhiasan Pura Vida dipajang di toko ritel

Paulus: Saya pikir Anda harus fokus pada pelanggan Anda dan merek Anda dan membangun dari mulut ke mulut dan membangun produk — karena saya pikir produk akan menjadi apa yang mendorong pelanggan ke lokasi. Dan kemudian pastikan lokasinya sesuai dengan merek Anda.

Jadi saya pikir di sini di Irvine [California], cerah dan cerah. Kami punya pohon palem, kami punya kincir ria — itu Pura Vida dan saya pikir itu sangat cocok dengan mereknya. Dan itulah yang benar-benar akan membuatnya sukses.

GD: Kapan Anda memutuskan untuk menjadikan Pura Vida online dan bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis Anda? Apakah Anda mulai di e-niaga atau bata-dan-mortir tradisional?

Grifon: Tepat ketika kami memulai bisnis pada tahun 2010, kami membuat situs web. Kami juga menawarkan produk kami grosir. Kami pada dasarnya akan mengunjungi semua toko selancar, studio yoga, salon kuku dan rambut, butik — hampir semua orang yang kami pikir cocok untuk Pura Vida. Pada saat yang sama, kami sedang membangun situs web kami, mendapatkan semua aplikasi, mencari tahu e-niaga dan desain grafis. Jadi saya akan mengatakan kami mulai pada hari pertama.

GD: Klub Gelang Pura Vida sepertinya merupakan pilihan berbasis langganan yang sukses untuk pelanggan online Anda. Apa yang mengilhami ide di balik ini?

Paulus: Kami hanya ingin memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan kami yang sangat setia dan membeli setiap bulan — mengapa kami tidak menebaknya[work] keluar dari itu dan beri mereka produk eksklusif yang dibuat khusus dengan diskon setiap bulan, selama mereka mendaftar untuk berlangganan. Jadi ini merupakan kesuksesan besar bagi merek kami dan cara yang bagus untuk menyebarkan berita dari mulut ke mulut secara eksponensial bagi kami.

Toko Pura Vida di Irvine, CAGD: Dengan dibukanya toko ritel kedua Anda di Irvine, tampaknya Pura Vida semakin populer. Apa lagi yang ingin Anda capai di masa depan?

Grifon: Kami pasti ingin membuka lebih banyak toko. Kami baru saja meluncurkan lini pakaian kami seperti satu setengah atau dua tahun yang lalu, jadi kami akan memperluasnya.

Kami ingin memastikan orang menyukai kualitas, ukuran, dan kecocokannya. Gelang itu tidak sempurna pada hari pertama, begitu pula perhiasannya. Pakaian adalah kategori baru yang kami masuki dan sebenarnya berjalan dengan sangat baik di toko ritel jadi kami yakin akan hal itu.

GD: Jelaskan kesuksesan Anda yang paling berkesan dan mengapa itu sangat berarti bagi Anda.

Paulus: Saya pikir membuka toko ritel pertama kami cukup berkesan. Sungguh luar biasa melihat setelah 10 tahun merek tersebut benar-benar hidup secara langsung dan melihat pelanggan masuk, menyentuh dan merasakan produk dan sangat bersemangat untuk keluar. Hanya melihat mereka memakai produk secara langsung, bukan online, adalah pengubah permainan.

Grifon: Dan merek tersebut lahir dalam perjalanan selancar ke Kosta Rika dan [is special] bahkan sampai hari ini — seperti minggu lalu saya bepergian ke seluruh Eropa dan di dua atau tiga negara yang berbeda, saya melihat orang-orang memakai Pura Vida di setiap negara yang saya kunjungi. Saya telah melihat orang-orang [wearing them] di seluruh dunia dan perjalanan yang telah kami lakukan. Saya pernah melihatnya di Bali, saya pernah melihatnya di Italia, di Paris, dan saya pernah melihatnya di Barcelona.

Jadi, sungguh memalukan melihat produk kami yang bersumber dari Kosta Rika, El Salvador, dan Amerika Tengah — dan sekarang orang-orang memakainya secara global. Ini adalah perasaan yang cukup keren.

GD: Bagaimana Anda menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang bahagia untuk Anda dan karyawan Anda?

Paulus: Saya pikir kami selalu membangun Pura Vida untuk memiliki keseimbangan kehidupan kerja. Kami selalu membangun kantor dan budaya untuk ingin pergi bekerja setiap hari dan bersemangat tentang hal itu. Ini adalah bisnis gaya hidup yang keren. Kami selalu fokus pada hal itu, jadi ini bukan pemisahan antara pekerjaan dan kehidupan — ini semacam pemisahan.

Grifon: Kami ingin orang merasa nyaman dan santai, baik bekerja di kantor atau bekerja dari rumah di lingkungan baru ini, dan benar-benar menjalankan merek. Saya pikir itulah mengapa orang ingin bekerja untuk Pura Vida — karena budaya dan kecintaan pada merek tersebut.

Terima kasih kepada Paul dan Griffin untuk berbagi cerita mereka. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan di puravidabracelets.com.

Catatan editor: Pura Vida adalah pelanggan domain dengan GoDaddy.